manque de professionnalisme et de respect dans le suivi des clients. suite à une réservation en 2020, le covid à annuler notre nuit. en décembre je reprogramme une date pour la saison d'après avec le groupe où j'ai une réponse négative que fin mars de la part de nuits de hutte, on retrouve une date qui correspond en 2021. deux jours avant la chasse j'apprends sur internet que la grippe aviaire à suspendu la chasse sur le secteur. j'ai du demander confirmation car nuits de hutte ne m'avais pas contacté pour annuler la nuit. sans retour en mars je demande comment on s'organise pour 2022-2023, pas de retour, en mai suite à divers changement du groupe de chasseur (naissance, arrêt d'étude, changement de travail, maladie...) on décide d'annuler la réservation car impossible de se rendre dans les Flandre cette saison. depuis la demande en mai, Nuits de hutte, ne répond pas à mes messages, en aout suite à de nombreux messages, leur réponse est un refut catégorique de nous rembourser l'acompte versé car ils estiment que notre annulation est une exigence de notre part et non une succession d'événement qui nous contraignent d'abandonner ce projet.